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ナチュレルモン 特定商取引法に基づく表記

加盟店名 ナチュレルモン
販売事業者名 (法人＝社名・商号、個人事業主＝商号・氏名） 株式会社プレヴナン
販売事業者所在地 岡山市北区出石町1-4-20 メゾン後楽園103
代表者または運営統括責任者 山本和志
代表者または運営統括責任者（フリガナ） ヤマモト　カズシ
連絡先／ホームページ http://www.prevenant.jp/
連絡先／電子メール wine@prevenant.jp
連絡先／TEL 086-226-8341
特記事項 酒類販売管理者に関する標識
・販売場の名称及び所在地：自然派ワインのお店プレヴナン　岡山県岡山市北区出石町1-4-20 メゾン後楽園103
・販売管理者の氏名：山本和志
・酒類販売管理研修受講年月日：令和2年１０月３日
・次回研修の受講期限：令和５年１０月２日
・研修実施団体名：久世小売酒販組合
商品等の引渡し時期（日数）・発送方法 配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●商品発送のタイミング
お届け日時のご指定がない場合、当店営業日の１４時までのご注文確定で、当日中に発送いたします。１４時以降、または休業日のご注文は翌日の発送となります。
前払い決済の場合（例：銀行振込）は、ご入金確認後の発送となります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配送サービスについて
クロネコヤマトの宅急便でお送りします。
※5月1日～10月31日はワイン全品「クール便」で発送いたします。クール代金は送料に含まれます。
※ワインの発送は、１梱包あたり9本までです。１０本以上同時にご注文の場合、２箱以上に分けてお送りします。
営業時間 午後１時〜８時　定休日：月曜日
代金の支払時期および方法 商品発送時／クレジットカード等
商品代金以外に必要な費用／送料、消費税等 【送料料金表】
[北海道]2120円、[青森県, 岩手県, 秋田県]1670円、[宮城県, 山形県, 福島県]1670、[茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県]1070円 [新潟県, 長野県]1070円 [富山県, 石川県, 福井県]1070円 [岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県]1070円 [滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県]1070円 [鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県]1070円 [徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県]1070円 [福岡県, 佐賀県, 長崎県, 大分県]1070円 [熊本県, 宮崎県, 鹿児島県]1070円 [沖縄県]2120円
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
返品の取扱条件／返品期限、返品時の送料負担 または解約や退会条件 ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一、以下のようなことがありましたら、交換もしくは返金致します。
１、ワインが液漏れを起こした状態で届いた場合。
２、開けたワインが「ブショネ（注１）」だった場合。
３、私たちのワインの品質に満足頂けなかった場合。

（注１）ブショネとは、コルク栓に雑菌等が付着することによりワインが劣化している状態のことを言います。抜栓したコルクから不快な異臭がします。
1)交換時にその商品が在庫切れの場合もあります。その場合、同じものに交換出来ないため返金とさせて頂きます。
2)届いたワインは、すぐにセラーか冷蔵庫に保管してください。なお、常温でそのままにされると液漏れや劣化の原因になりますので、その場合は保証の対象外になります。ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、以下のようなことがありましたら、交換もしくは返金致します。
１、ワインが液漏れを起こした状態で届いた場合。
２、開けたワインが「ブショネ（注１）」だった場合。
３、私たちのワインの品質に満足頂けなかった場合。

（注１）ブショネとは、コルク栓に雑菌等が付着することによりワインが劣化している状態のことを言います。抜栓したコルクから不快な異臭がします。
１）交換時にその商品が在庫切れの場合もあります。その場合、同じものに交換出来ないため返金とさせて頂きます。
２）届いたワインは、すぐにセラーか冷蔵庫に保管してください。なお、常温でそのままにされると液漏れや劣化の原因になりますので、その場合は保証の対象外になります。ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862268341

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7000812

住所
岡山県岡山市北区出石町１丁目４－２０　メゾン後楽園１０３

電話番号
0862268341

FAX番号
0862371617